Кейс: тендерная площадка в Битрикс24 для автоматизации выбора логистов в международном холдинге
Разработали кастомный модуль внутри CRM Битрикс24: перенесли цикл тендера от заявки до выбора перевозчика в единое рабочее пространство для отдела продаж, логистов и руководителей.
Минимальная ставка
Контекст
Почему закупки и логистика в 1С мешали работе с тендерами
Сложность и перегруженность
Интерфейс 1С не предназначен для быстрых торгов. Сотрудникам приходилось заполнять десятки полей, что превращало подачу простой ставки в бюрократический квест.
«Разрыв контекста»
Продажи жили в CRM, а логистика — в 1С. Чтобы узнать судьбу груза или цену, менеджеры постоянно переключались между окнами, копировали данные вручную, что плодило ошибки.
Отсутствие гибкости
В 1С не было функционала для живого аукциона. В итоге реальное обсуждение цен всё равно уходило в почту и мессенджеры, а в систему заносился только финальный результат. История борьбы за цену оставалась «за кадром».
Задача
Скрестить учетную логику и скорость чата
Нам нужно было не просто сделать «формочку», а создать высоконагруженный модуль, который:
Автоматически подтягивает данные из сделок.
Позволяет разным отделам конкурировать друг с другом.
Работает мгновенно (Real-time), как современный биржевой терминал.
Решение
Разработали кастомный модуль Битрикс24 для проведения тендеров и выбора логистов
Вместо стандартных шаблонов мы создали высоконагруженный модуль, который объединяет учётную логику, работу с заявками, тендерные ставки, права доступа и уведомления в едином интерфейсе CRM.
Интерфейс
Интерфейс тендерной площадки внутри Битрикс24
Результаты внедрения
Результаты автоматизации тендерной логистики в Битрикс24
Прощай, Alt-Tab
Логисты и менеджеры работают в одной системе. Больше никакого переключения между окнами.
Снижение расходов
Благодаря удобству системы, сотрудники успевают обрабатывать больше заявок, не увеличивая при этом рабочий день.
Прозрачность торгов
Руководство видит всю историю: кто демпинговал, кто отказался, кто затянул сроки. Вся «кухня» закупок теперь как на ладони.
Чистота данных
Инструмент не только автоматизирует процесс, но и собирает ценнейшую аналитику. Весь лог торгов автоматически сохраняется в CRM, формируя базу знаний по ценам и перевозчикам.
Нужна автоматизация логистики, тендеров или сложного процесса в Битрикс24?
Разберём вашу задачу, оценим текущие процессы, интеграции с 1С и требования к кастомному модулю. Подготовим план реализации и предварительную оценку сроков.